1. Você entrou em contato com alguma dúvida ou interesse.
2. Escolheu o produto, agora nós iremos fazer o contrato da encomenda. Essa é uma das garantias que você tem que irá receber o produto.
3. Leu e assinou? Agora você escolhe a melhor forma de pagamento, que melhor encaixar no seu bolso.
4. Após o pagamento, a encomenda é efetuada e estará a caminho da Wave.
5. Chegou aqui, te mandamos foto e agora vai até você!
6. Você recebe a encomenda, realiza o sonho e marca a Wave no Insta! 🙂

Prazo médio das encomendas são 7 a 10 dias para chegar até a Wave, depois apenas o prazo do envio até sua casa. Dependendo do produto, o prazo pode ser maior. Consulte no atendimento.

1. À vista via PIX ou TED;
2. Parcelado no cartão de crédito em até 12x, com possibilidade de Cashback (consultar no atendimento);
3. Uma entrada à vista e o restante parcelado;
4. Entrada de 70% e o restante quando o produto chegar no Brasil.

Sim, todos os produtos da Wave tem garantia, independente de ser lacrado ou seminovo. Os produtos lacrados (novos), têm garantia limitada de 01 ano pela Apple. Já os produtos seminovos, ou OpenBox, caso não venham com a garantia da Apple, eles terão 90 dias de garantia pela Wave.

Além da garantia do produto, você também tem a garantia de compra, que é feita com base num contrato que assinamos com todos os dados da empresa, do produto que você está comprando, com prazos, formas de pagamento, etc. Esse contrato é assinado digitalmente e tem validade jurídica, é a garantia que você irá receber o produto que está comprando.

Sim, os produtos semi-novos nós chamamos de produtos OpenBox.

Pensa em um carro 0km que saiu da concessionária agora, ele seria um produto Lacrado (sem uso). Agora pensa nesse mesmo carro, porém com 5 mil km, é um carro seminovo, mas ainda tem cheiro de novo. É usado? Sim, mas é diferente de um carro que rodou 70 mil km.

Os OpenBox acompanham tudo que acompanharia se fosse lacrado, ou seja, caixa, manuais e todos os acessórios originais. Na maioria das vezes os produtos vêm em perfeito estado, sem marcas de uso e com saúde de bateria boa. Lembrando que todas as peças são originais, nada foi trocado. Não são recondicionados.

Além disso, caso ele não venha com a garantia da Apple ainda, nós damos garantia de 90 dias (03 meses) para qualquer seminovo. Qualquer problema que der, o que é muito raro de acontecer, nós cobrimos todos os custos de reparo e trocas.

É um excelente custo benefício para você que quer um produto impecável, e ao mesmo tempo gastando menos que um lacrado. Caso você queira alguma cotação, seja de Mac, iPad, Apple Watch, iPhone (OpenBox), é só pedir no atendimento que mandaremos todos os detalhes e fotos reais do produto.

Basta chamar no atendimento e passar as seguintes informações do seu aparelho:

• Modelo
• Marca
• Cor
• Estado de conservação
• Tem algum problema/defeito?
• Foi trocado alguma peça?
• Tem a caixa original?
• Tem todos os acessórios originais?
• Número de série e IMEI
• Fotos reais do produto em todos os ângulos

Após isso, nós iremos analisar todas as informações que mandou, e te oferecer um valor nele, para dar como parte do pagamento em outro produto novo.

Isso irá facilitar sua vida, pois não precisará tirar fotos, anunciar para venda, ficar atendendo pessoas curiosas que não compram e esquentando a cabeça com isso, para só depois, conseguir comprar um novo.

Para encomendas:

Seg a Sex: 9h às 18h

Sab: 9h às 12h

Para suporte (clientes):

Seg a Sex: 12h às 20h

Sab: 9h às 12h

Não. Nosso foco de fato são produtos Apple, mas conseguimos abrir algumas exceções dependendo do produto, já trouxemos por exemplo, câmeras, equipamentos fotográficos, luzes, drones, impressoras 3D… mas não é tudo que aceitamos trazer, caso queira outro tipo de produto, faça a cotação no atendimento.